Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại atid 566, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
atid 566 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn tại atid 566

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc mà còn áp dụng từng bước cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá dữ liệu thanh toán Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin thẻ và số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình định sẵn.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của atid 566 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi phiếu yêu cầu về dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp–rút để đối chiếu lịch sử. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình, trừ phần pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn, rút ngắn thời gian xác thực lần sau. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Kết nối trang được mã hoá SSL toàn phần. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Bạn nên bật xác thực hai bước trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần kế tiếp và gửi qua email đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản chính sách trong phần tài khoản.